臺東市區內的舊火車站自廢站後幾經更迭，原來的月台處改建成為臺東山海鐵馬道起點與鐵道藝術村，提供遊客及民眾茶餘飯後休閒散步之處，而原來臺東車站的候車室改建為旅遊服務中心，提供遊客旅遊資訊。有鑒於臺東公車資訊紊亂，發車地點不一造成遊客及民眾困擾，配合I+T國際魅力據點計畫，將原來臺東車站本體及周邊改建成臺東公車轉運站，並設有旅遊服務中心，以I(Information)加上T(Transport)的概念，將旅遊服務訊息與公路運輸結合，並統一各路公車發車地點，便利遊客與民眾。臺東轉運站於2015年6月19日正式啟用，提供旅遊諮詢服務與乘車、售票資訊。※ 中午休息時間 12:00-13:00，若需要旅遊諮詢，請撥打 089-362476 航空站旅遊服務中心。※ 緊急連絡電話：0800-011-765